ΑρχικήΌροι πληρωμής και παράδοσης

Πολιτική αποστολής

Προς τους αξιότιμους πελάτες μας.

• Οι χρόνοι επεξεργασίας παραγγελιών είναι ξεχωριστοί από τους χρόνους αποστολής.
• Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 0 έως 2 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών). Θα σας ειδοποιήσουμε όταν η παραγγελία σας έχει ετοιμαστεί και αποσταλεί, είτε τηλεφωνικώς, είτε με email, είτε με sms.
• Σε περίπτωση που υπάρξουν πιθανές καθυστερήσεις από τις μεταφορικές εταιρείες ή τις εταιρείες courier δεν φέρουμε καμία ευθύνη από την στιγμή που έχει παραδοθεί το δέμα στην συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία ή την εταιρεία courier για μικρά δέματα.

Χρεώσεις αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής για τα μικρά δέματα υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά την διαδικασία του checkout και πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

Τα έξοδα για τα μεγάλα δέματα ΔΕΝ ΕΜΦΑΝΙΖΟΝΤΑΙ αυτόματα και πρέπει να μεσολαβήσει τηλεφωνική επικοινωνία ή ειδοποίηση με email. Ο κυριότερος λόγος που συμβαίνει αυτό είναι λόγω των μεταφορικών συνεργαζόμενων πρακτορείων και την κάθε ξεχωριστή χρέωση που υπάρχει από εταιρεία σε εταιρεία. Όταν υπάρχει μεταφόρτωση (από μεταφορική σε μεταφορική υπάρχουν extra έξοδα για τον πελάτη.

Οι χρεώσεις των μεταφορικών εξόδων περιλαμβάνονται παρακάτω:

Μικρά δέματα Αττική

• Δωρεάν παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα και πληρωμή με μετρητά ή κάρτα, ή Iris.
• Παράδοση με ΕΛΤΑ Courier και πληρωμή παραγγελίας με αντικαταβολή (χρέωση +2,50€) ή προπληρωμή χωρίς έξοδα αντικαταβολής.
• Χρέωση μεταφορικών με ΕΛΤΑ Courier 4,00€ για δέματα ως 2κιλά. Χρέωση +1,5€ για κάθε extra κιλό. Μέγιστη διαστάσεις δέματος μέχρι 1,5m Χ 1,00m. Ισχύουν τιμές ογκοχρέωσης για ελαφρυά ογκόδη δέματα.
• Παράδοση εμπορεύματος σε κοντινό σας locker με την εταιρεία Box Now. Ενιαία χρέωση 3,5€ με προπληρωμή. Η αντικαταβολή μέσω Box Now δεν είναι εφικτή. Μέγιστο βάρος δέματος μέχρι 20 κιλά. Μέγιστη αξία δέματος μέχρι 400,00€. Μέγιστες διαστάσεις 62 x 45 x 36 εκ.

Υπόλοιπη Ελλάδα

• Παράδοση με ΕΛΤΑ Courier και πληρωμή παραγγελίας με αντικαταβολή (χρέωση +2,50€) ή προπληρωμή.
• Χρέωση μεταφορικών με ΕΛΤΑ Courier 4,00€ για δέματα ως 2κιλά. Χρέωση +1,5€ για κάθε extra κιλό.
• Εάν στον τόπο σας δεν υπάρχει η υπηρεσία ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ των ΕΛΤΑ Courier, τότε η παραγγελία σας θα παραδοθεί σε κοντινό σας ταχυδρομείο.

Μεγάλα δέματα

Αττική

• Δωρεάν παραλαβή στο κατάστημα και πληρωμή με μετρητά, κάρτα ή μεταφορά λογαριασμού.
• Χρέωση μεταφορικών 20,00€ – 30,00€ για κοντινές περιοχές. (Νίκαια, Ρέντη, Μοσχάτο, Ταύρος, Κορυδαλλός, Κερατσίνι, Αγ. Βαρβάρα , Αιγάλεω και Πειραιά.
• Χρέωση μεταφορικών για τις υπόλοιπες περιοχές κατόπιν τελεφωνικής συνεννόησης με τον οδηγό ΔΧ.
• Δυνατότητα αντικαταβολής με μετρητά στον οδηγό κατά την παράδοση των υλικών.

Υπόλοιπη Ελλάδα

• Συνεργασία με μεταφορικές εταιρείες. Χρέωση μεταφορικών 10,00€ μέχρι τα πρακτορεία Αθηνών (Όχι Ασπρόπυργου)
• Το κόστος χρέωσης της μεταφοράς από τα πρακτορεία μέχρι την έδρα του πελάτη το επιβαρύνεται ο ίδιος ο πελάτης.
• Αντικαταβολές δεν γίνονται δεκτές για παραγγελίες μέσω των μεταφορικών εταιρειών για επαρχία.
• Προπληρωμές Online με όλες τις κάρτες και μεταφορά μέσω IBAN NUMBERS (Eurobank και Πειραιώς).
• Πληρωμή με Internet banking για όλες τις τράπεζες με το βραβευμένο Gateway της εταιρείας Vivawallet.

Παραλαβή στο κατάστημα

Μπορείτε να παραλείψετε τα έξοδα αποστολής με δωρεάν τοπική παραλαβή στο κατάστημα σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε μεταφορικά έξοδα αν είστε κοντά!. Αφού κάνετε την παραγγελία σας και επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα στο ταμείο, η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη την ίδια ή την επόμενη ημέρα (σε περίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα) στις περισσότερες περιπτώσεις. Οι ώρες παραλαβής στο κατάστημα είναι από 08:45 – 15:45 καθημερινά εκτός Σ/Κ.

Επιστροφές

Διαβάστε αναλυτικά στην ενότητα https://monotikashop.gr/about-us/

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο, στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία της κατάστασης του αντικειμένου. Τα αντιμετωπίζουμε κατά περίπτωση, αλλά θα προσπαθήσουμε το καλύτερό μας για να εργαστούμε για μια ικανοποιητική λύση.